Betclic Protect, pour que le jeu reste un divertissement 

Le jeu doit rester un divertissement. Avec Betclic Protect, nous intégrons la protection des joueurs au cœur de l'expérience Betclic : des outils pour maîtriser sa pratique, des technologies pour détecter les comportements à risque et des équipes dédiées pour intervenir lorsque cela est nécessaire. 

De l'inscription à l'accompagnement, notre dispositif repose sur quatre piliers complémentaires. 

Chiffres clés

  • 1er opérateur français certifié RG Check.

  • 100% de nos collaborateurs formés au jeu responsable.

  • Plus de 200 indicateurs suivis pour évaluer les comportements de jeu.

  • Plus de 100 collaborateurs dédiés à notre programme de jeu responsable.

Betclic Protect : quatre piliers pour protéger les joueurs 

1. Prévenir : informer et encadrer l'accès au jeu 

La protection commence dès l'inscription. Betclic vérifie l'identité de ses joueurs pour faire respecter l'interdiction des jeux d'argent aux mineurs et aux personnes interdites de jeu. 

Tout au long de leur expérience, les joueurs sont également sensibilisés aux risques du jeu excessif, à travers des campagnes de prévention, des informations dédiées et des outils d'auto-évaluation de leur pratique. 

2. Maîtriser : donner aux joueurs les moyens d'agir 

Dans l'application Betclic, chaque joueur dispose d'outils pour suivre son activité et fixer ses propres limites. 

Limites hebdomadaires de dépôt et de mise, suivi des gains et des pertes, possibilité de faire une pause ou de s'auto-exclure pour une durée allant de 24 heures à un an : ces fonctionnalités permettent à chacun d'encadrer sa pratique à tout moment. 

3. Détecter : identifier les comportements à risque 

Betclic s'appuie sur un dispositif de détection qui combine près de 200 indicateurs comportementaux, des technologies d'analyse algorithmique et l'expertise de ses équipes. 

L'objectif : identifier le plus tôt possible les signaux d'une pratique excessive et engager une intervention adaptée lorsque la situation le nécessite. 

4. Accompagner : intervenir de manière personnalisée 

Lorsqu'un comportement à risque est identifié, nos équipes déploient un accompagnement progressif, adapté à chaque situation. 

Contact personnalisé, réduction ou suppression des sollicitations commerciales et des bonus, limitation ou suspension du compte : Betclic peut prendre différentes mesures pour protéger les joueurs concernés. 

Ces interventions peuvent également s'accompagner d'une orientation vers des organismes spécialisés, comme Joueurs Info Service en France. 


Une protection active au service des joueurs  

Betclic Protect mobilise nos technologies, nos équipes et des expertises pour faire progresser en permanence nos dispositifs de protection.

Entre 2024 et 2026 :
•  Le nombre de joueurs identifiés comme ayant une pratique excessive et accompagnés a été multiplié par 5.
•  Le nombre de joueurs accompagnés ayant retrouvé une pratique maîtrisée a été multiplié par 5,5.
•  Le nombre de comptes soumis à des restrictions proactives (limites forcées, suspensions, clôtures) a été multiplié par 2.

La protection des joueurs mobilise l'ensemble de l'entreprise : 100 % de nos collaborateurs sont formés au jeu responsable, et nous travaillons avec des chercheurs, des associations et des spécialistes de la prévention pour améliorer nos dispositifs. 


Une expertise reconnue à l'international 

La certification RG Check est un audit international indépendant, délivré par le Responsible Gambling Council, qui évalue l’engagement des opérateurs de jeux d’argent en matière de jeu responsable. Elle repose sur plus de 200 indicateurs répartis dans neuf domaines, couvrant notamment la stratégie de prévention, la formation des collaborateurs, la gouvernance, l’accompagnement des joueurs et la communication responsable. 

En 2025, Betclic est devenu le premier opérateur français certifié RG Check. En 2026, cette reconnaissance s’étend à l’ensemble de nos quatre marchés : la France, le Portugal, la Pologne et la Côte d’Ivoire. Avec des scores tous supérieurs à 86/100, les quatre sites Betclic figurent parmi les 15 meilleurs des 101 sites de jeux d’argent en ligne accrédités à travers le monde. La France et la Pologne se classent respectivement à la 4e et à la 5e place. 

Cette reconnaissance s’inscrit dans un engagement de long terme. Dès 2023, Betclic était devenu le premier opérateur de paris sportifs en France certifié par GamCare, organisme de référence dans la prévention des risques liés aux jeux d’argent, pour la qualité de son dispositif de protection des joueurs. 

Nous travaillons également étroitement avec des chercheurs et des experts internationaux pour améliorer continuellement nos dispositifs de prévention, de détection et d’accompagnement des joueurs. 

« Le jeu responsable est un engagement essentiel pour Betclic : c’est un gage de confiance et de sécurité pour nos joueurs. »

Julien Brun, Chief Executive Officer Betclic Group

« Le jeu responsable est un engagement essentiel pour Betclic : c’est un gage de confiance et de sécurité pour nos joueurs. »

Julien Brun, Chief Executive Officer Betclic Group

point clés

  • Contrôle systématique de l’identité de nos joueurs, à l’inscription puis en continu, pour bloquer l’accès des mineurs et des joueurs auto-exclus.

  • Combinaison unique d’algorithmes et de l'expertise humaine pour prévenir les pratiques de jeu excessives.

Chez nous, les mineurs restent au vestiaire 

Les jeux d'argent sont strictement réservés aux majeurs. Au-delà des contrôles d'identité réalisés sur notre plateforme, nous agissons pour protéger les mineurs de toute exposition inappropriée à nos activités. 

Notre politique publicitaire repose sur des règles strictes : casting exclusivement adulte de plus de 25 ans, ciblage des audiences majeures et vigilance particulière dans nos collaborations avec les créateurs de contenus. 

Avec l'association e-Enfance, nous sensibilisons également les parents aux risques des jeux d'argent pour les mineurs, notamment à travers la plateforme pasdujeu.fr. 


Une communication responsable, à chaque point de contact 

La protection des joueurs se joue aussi dans la manière dont nous communiquons. 

En novembre 2026, Betclic renforce ses exigences avec une nouvelle Charte Marketing Responsable, applicable à l'ensemble de ses communications : publicité, réseaux sociaux, influence, sponsoring, partenariats et contenus numériques. 

Cette charte engage nos équipes et nos partenaires autour de principes clairs : communiquer avec honnêteté, ne jamais présenter les paris comme une source de revenus ou une garantie de gain, protéger les publics vulnérables et rendre les outils de jeu responsable visibles et compréhensibles. 

Jouer en toute sécurité 

La sécurité des comptes, des transactions et des données constitue une autre priorité de Betclic. En complément de Betclic Protect, nos équipes technologiques déploient des dispositifs spécifiques pour assurer la fiabilité de notre plateforme. 

  • Vérification de l'identité : des contrôles rigoureux à l'inscription et tout au long de la relation avec les joueurs pour prévenir les accès frauduleux. 

  • Sécurité des paiements : des systèmes de détection pour identifier et bloquer les transactions suspectes. 

  • Intégrité du jeu : des dispositifs de lutte contre la fraude et les comportements déloyaux. 

  • Protection des données et des fonds : des mesures destinées à préserver les informations personnelles et financières des joueurs. 

  • Coopération avec les autorités : un travail étroit avec les régulateurs et les services compétents, notamment dans la lutte contre le blanchiment. 

Une expertise technologique mobilisée au quotidien pour offrir un environnement de jeu fiable et sécurisé. 

Quand il s’agit de protéger nos joueurs, nous ne laissons aucune place au hasard

Quand il s’agit de protéger nos joueurs, nous ne laissons aucune place au hasard