ÉTICA E CONFORMIDADE NO CENTRO DO JOGO

No Grupo Betclic, a ética não é negociável. Serve de base às nossas decisões diárias, junto das nossas equipas, parceiros e jogadores. A nossa posição é clara: tolerância zero para com a corrupção em todas as suas formas. A ética é um compromisso de todos. E cada um tem um papel fundamental na sua promoção contínua.  

A ética é um pilar essencial da cultura empresarial do Grupo Betclic. Orienta todas as nossas decisões e ações, e baseia-se em princípios claros e partilhados:

  • Cumprimento rigoroso das leis e regulamentos;

  • Tolerância zero para qualquer forma de corrupção;

  • Promoção de uma cultura de integridade e responsabilização em todos os níveis da empresa.

A ética é uma responsabilidade partilhada, e todos, através das suas ações e decisões, contribuem para a concretizar no dia a dia. 

O nosso sistema de denúncias dá a todos os colaboradores a oportunidade de reportar, com total confiança, qualquer comportamento ou situação que vá contra os princípios éticos, as regras de conformidade ou os valores do Grupo. Este sistema baseia-se numa governação que garante confidencialidade, independência e imparcialidade no tratamento de alertas. 

LUTA CONTRA O BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS E O FINANCIAMENTO DO TERRORISMO

O Grupo Betclic implementa um sistema de compliance rigoroso e comprovado, cumprindo os elevados padrões das regulamentações nacionais e internacionais de combate ao branqueamento de capitais e combatendo o financiamento do terrorismo (AML-TF). 

Baseado na rastreabilidade financeira, assenta em processos de controlo interno reforçados e no compromisso das nossas equipas em detetar, analisar e lidar eficazmente com situações de risco. 

A fim de garantir a integridade e segurança de todos os seus serviços, o Grupo Betclic coopera estreitamente com as autoridades nacionais e internacionais para prevenir qualquer mau uso da sua plataforma. 

O Grupo Betclic é, portanto, suportado por: 

  • Políticas e procedimentos formalizados, com atualizações regulares;

  • Ferramentas de deteção avançadas, projetadas para identificar comportamentos suspeitos em tempo real;

  • Um comité especializado no combate ao branqueamento de capitais, sustentado por uma equipa de especialistas de elevado nível;

  • Pontos de contacto especializados em combate ao branqueamento de capitais em todos os países onde estamos presentes.

Vigilância constante, controlo reforçado  

A nossa estratégia de monitorização está estruturada em torno de 4 orientações:   

  • Avaliação regular dos riscos relacionados com a nossa atividade;

  • Verificação sistemática dos perfis dos jogadores para excluir as pessoas que possam estar expostas a riscos de corrupção ou que se encontrem em listas de sanções internacionais;

  • Monitorização ativa de milhões de transações em tempo real para detetar qualquer possível anomalia;

  • Investigação aprofundada em caso de dúvida, em conjunto com as autoridades.

Por último, respeitamos escrupulosamente os embargos e as sanções emitidos pela União Europeia, Nações Unidas e jurisdições locais.  

 Para manter um elevado nível de exigência, foi criado um código de conduta e todos os nossos colaboradores recebem regularmente formação obrigatória sobre estas questões. As auditorias internas e externas reforçam esta abordagem exigente. 

INTEGRIDADE E LUTA CONTRA A FRAUDE

Enquanto grande operador no setor dos jogos online, o Grupo Betclic está especialmente atento à prevenção e deteção de riscos de fraude que possam afetar a integridade das operações de jogo ou das competições desportivas. 

Estamos, por isso, a desenvolver uma política antifraude baseada em controlos reforçados, num controlo contínuo das transações e numa cooperação ativa com as autoridades. 

É também dada especial atenção à verificação da identidade dos nossos clientes, para proteger os jogadores vulneráveis e garantir que é impossível aos menores acederem aos nossos serviços. 

Esta abordagem visa preservar a confiança de todos os nossos stakeholders, garantindo condições de jogo justas e um ambiente que cumpra os mais elevados padrões de integridade. 

FACTO:

Onde quer que opere, o Grupo Betclic aplica um sistema de controlo reforçado, em conformidade com as exigências das autoridades nacionais e das organizações responsáveis por monitorizar e combater fraudes e transações suspeitas.

Onde quer que opere, o Grupo Betclic aplica um sistema de controlo reforçado, em conformidade com as exigências das autoridades nacionais e das organizações responsáveis por monitorizar e combater fraudes e transações suspeitas.

POLÍTICA DE COMPRAS RESPONSÁVEL

O Grupo Betclic está empenhado em promover o respeito pelos direitos humanos e os mais elevados padrões sociais, ambientais e éticos em toda a sua cadeia de abastecimento. As nossas políticas de compras visam garantir que os nossos parceiros e fornecedores partilham os nossos valores e requisitos de responsabilidade. 

Baseiam-se nos seguintes princípios essenciais: 

  • Total proibição do trabalho forçado e do trabalho infantil;

  • Respeito por condições de trabalho justas e seguras;

  • Promoção ativa da diversidade e da inclusão.

PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DOS JOGADORES

A proteção dos dados pessoais constitui um pilar da relação de confiança que o Grupo Betclic mantém com os seus jogadores.  

O Grupo Betclic compromete-se a processar a informação que lhe é confiada no estrito cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), das leis nacionais aplicáveis e dos requisitos específicos do setor do jogo.    

Cada informação recolhida atende a um objetivo preciso, legítimo e proporcional, seja a gestão da conta do jogador, o cumprimento de obrigações legais ou a prevenção do jogo excessivo e da fraude. 

O Grupo Betclic informa os seus clientes de forma clara e acessível sobre a forma como os seus dados são recolhidos, utilizados e guardados, bem como sobre os direitos que têm para manter o controlo dos mesmos.    

Para proteger estes dados, o Grupo Betclic implementa medidas técnicas e organizacionais reforçadas, incluindo encriptação, anonimização, gestão rigorosa de autorizações e verificações regulares de segurança.    

Estas medidas visam reduzir ao máximo os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou fuga de informação.   

No caso de um incidente de segurança, o Grupo Betclic compromete-se a agir sem demora, a notificar os utilizadores envolvidos sempre que exigido por regulamento e a adotar todas as medidas necessárias para mitigar os impactos e evitar futuras ocorrências.